MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Yürürlük Tarihi: 04.01.2026
Son Güncelleme: 15.08.2026

TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Mude Object | Ümmügülsüm Aydın Seramik Stüdyo (“Satıcı”) ile www.mudeobject.com (“Platform”) üzerinden alışveriş yapan tüketici (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Mude Object | Ümmügülsüm Aydın Seramik Stüdyo
Adres: Hasanpaşa Mahallesi, Şair Sururi Sokak No:7-B Kadıköy / İSTANBUL
Telefon: 0 505 955 87 93
E-posta: info@mudeobject.com
Web Sitesi: www.mudeobject.com

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, varsa teslimat/kargo bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş öncesinde Alıcı’ya sunulur.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünün cinsi, modeli, adedi, rengi, ölçüsü, satış fiyatı, varsa kargo bedeli ve diğer temel özellikleri sipariş aşamasında Platform üzerinde belirtilir.

Mudé ürünleri el yapımı seramik ve porselen ürünlerdir. Bu nedenle aynı model ürünler arasında renk tonu, sır, doku, yüzey ve küçük ölçü farklılıkları bulunabilir. Bu farklılıklar, ürünün el yapımı üretim sürecinin doğal sonucudur.

4. SİPARİŞ VE ÖDEME

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün bilgilerini, satış bedelini ve teslimat koşullarını inceleyerek siparişini onaylar.

Ödemeler İyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

5. TESLİMAT

Ürünler, Satıcı tarafından belirlenen kargo firması aracılığıyla Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir.

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içerisinde gönderilir.

Alıcı’nın yanlış veya eksik adres ya da iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu değildir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, standart ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın info@mudeobject.com adresine e-posta yoluyla bildirimde bulunması gerekmektedir.

Cayma bildiriminin ardından ürün, Satıcı tarafından bildirilen iade adresine gönderilmelidir.

7. İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Alıcı, ürünü yalnızca özelliklerini ve niteliğini değerlendirmek amacıyla gerekli olan olağan inceleme sınırları içerisinde kontrol edebilir.

Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması ve bu kullanım sonucunda üründe hasar veya değer kaybı meydana gelmesi halinde, oluşan değer kaybından Alıcı sorumlu olabilir.

İade gönderimi sırasında ürünün kırılmayacak ve zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.

8. İADE KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün Satıcı’ya geri gönderilmesine ilişkin iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

İade gönderimleri, Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen kargo firması ve gönderim koşullarına uygun şekilde yapılmalıdır.

Alıcı’nın farklı bir kargo firması veya farklı bir gönderim yöntemi tercih etmesi nedeniyle oluşabilecek ek masraflar Alıcı’ya aittir.

Ayıplı, hasarlı veya yanlış gönderilen ürünlerde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

9. KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

Alıcı’nın kişisel talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya standart ürün üzerinde Alıcı’nın isteğine göre değişiklik yapılan ürünlerde, ürünün niteliğine göre cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Özel renk, ölçü, desen, model veya kişiye özel tasarım talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler bu kapsamda değerlendirilebilir.

10. HASARLI, AYIPLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Ürünün hasarlı, ayıplı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması halinde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

Alıcı’nın teslimat sırasında ürünü ve ambalajı kontrol etmesi önerilir.

Hasarlı ürünlerde mümkünse kargo görevlisine durumun bildirilmesi, tutanak tutulması ve ürünün fotoğraflarının çekilmesi önerilir.

11. EL YAPIMI ÜRÜNLER

El yapımı üretimin doğal sonucu olarak ortaya çıkan renk, sır, doku, yüzey ve küçük ölçü farklılıkları ürünün kusurlu olduğu anlamına gelmez.

Ancak ürünün ayıplı veya siparişe aykırı olması halinde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

12. SORUMLULUKLAR

Satıcı, sipariş edilen ürünü sipariş bilgilerine uygun şekilde hazırlamak ve teslim etmekle yükümlüdür.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

13. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın, grev, altyapı arızası, siber saldırı, taşıyıcı kaynaklı olağanüstü durumlar ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlarda tarafların yükümlülükleri ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

14. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Ayrıntılı bilgi için www.mudeobject.com/gizlilik-politikasi adresi ziyaret edilebilir.

15. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

16. YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, ürün bilgilerini, satış bedelini, teslimat koşullarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri gördüğünü ve kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.